Pourquoi les appels simultanés sont importants dans votre entreprise ?
Camille Lucas |
27 January, 2021 |
orange, productif, standard pro, travail, VoIP |
Qu'est-ce que les appels simultanés?
Un appel simultané permet à plusieurs téléphones de sonner en même temps lorsqu'un appel arrive. Une fois que vous décrochez, la sonnerie s'arrête sur les autres lignes. Les appels simultanés sont un outil irremplaçable pour votre entreprise, car il vous permet de prendre des appels à partir de n'importe laquelle de vos lignes désignées. En résumé : Elle aide votre personnel à ne manquer aucun appel entrant.
Comment fonctionne les appels simultanés ?
Cette fonction est généralement configurée pour faire sonner plusieurs téléphones avec un seul numéro. En général, le téléphone de bureau et le téléphone portable de l'utilisateur sonnent en même temps. Cependant, les besoins peuvent varier d'une entreprise/individu à l'autre. En fonction de vos besoins, vous pouvez acheminer les appels entrants vers certains employés, la réceptionniste où un autre responsable pour qu'ils soient filtrés, si nécessaire.
Les avantages :
- Renvoi les appels vers toutes les lignes que vous choisissez
- Traite les appels automatiquement à tout moment, ce qui vous permet de conserver une plus grande mobilité et une plus grande flexibilité sans manquer les appels importants.
- Permet à l'ensemble de votre équipe de traiter les appels au fur et à mesure qu'ils arrivent et s'adapte à leurs priorités.
Pourquoi les appels simultanés sont essentiels à votre entreprise ?
Pour toutes entreprises, qu'il s'agisse d'une start-up, d'une PME entreprise, d'une société en pleine croissance ou d'une grande entreprise, la communication est primordiale et un aspect absolument vital pour garantir la facilité d'accès à votre entreprise.Manquer des appels commerciaux importants a un impact négatif sur le chiffre d'affaires et la rentabilité. Qu'il s'agisse d'appels de vente, de connexions interentreprises ou de demandes de renseignements des clients, il est essentiel de disposer d'une ligne de communication constante et fiable.
Disposer d'une option permettant de s'assurer que quelqu'un est toujours en mesure de prendre un appel est une nécessité et, grâce aux nombreux services numériques, vos communications professionnelles n'ont jamais été aussi faciles à gérer. L'un des services qui permettent d'atteindre cet objectif sont les appels simultanés
Les appels simultanés sont précieux pour votre entreprise et ont différentes utilisations. Ils sont très efficaces dans les centres d'appels . Les appels simultanés vous permettent de faire sonner deux téléphones ou plus en même temps. Tous les téléphones activés sonneront en même temps, mais l'appel ne sera transmis qu'à la première personne qui décroche le téléphone.
Comment faire sonner plusieurs téléphones avec un seul numéro?
L'utilisation la plus courante des appels simultanés consiste à faire sonner simultanément le téléphone mobile et le poste de bureau de l'utilisateur. Cela vous permet de prendre des appels lorsque vous n'êtes pas au bureau et garantit que votre entreprise ne manquera jamais un autre appel commercial potentiel. Lorsqu'un appelant compose votre numéro tous les numéros sélectionnés (téléphones portables , les téléphones fixes, etc.) sonnent simultanément et vous pouvez immédiatement répondre à l'appel depuis n'importe quel téléphone. Un représentant sera toujours en mesure d'entendre la sonnerie du téléphone.
Les appels simultanés sont un atout extrêmement utile à vos contacts. Elle garantit que quelqu'un répond à vos appels entrants et que les appels parviennent à votre personnel sur chaque ligne disponible. Configurez les appels pour qu'ils soient acheminés vers les lignes de votre bureau, de vos employés, de votre domicile et de vos téléphones portables afin qu'ils ne restent pas sans réponse.
Vous souhaitez mettre en place les appels simultanés dans votre société ?
Appelez-nous au 01 84 19 37 75
Latest articles
Share on