Pourquoi s'équiper d'un standard téléphonique professionnel ?

Jérôme Kessler

24 May, 2022

économie, standard pro

Pourquoi s'équiper d'un standard téléphonique pro ?
On vous explique tout dans ce post...

Un standard téléphonique permet de gérer plusieurs communications en même temps, tout en disposant d'un numéro de téléphone unique. Dans la pratique, c'est indispensable pour votre société, être efficace et satisfaire vos clients.

Perdre un appel, c'est perdre un client...
« Veuillez ne pas quitter, nous allons donner suite à votre appel »... vous connaissez ?
Il n'y a rien de plus frustrant qu'une ligne qui sonne dans le vide.
Rappelons qu'il suffit de 3 sonneries à un client pour s'impatienter et de 5 pour qu'il raccroche.
D'où l'intérêt pour votre entreprise d'avoir un système de communication permettant de gérer et d'orienter plusieurs appels en même temps. C'est l'avantage majeur des standards téléphoniques d'entreprise.

Le standard téléphonique est accessible à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille ou le budget. C'est d'autant plus facile aujourd'hui que l'innovation technologique a fait émerger de nouveaux modèles moins chers, performants et fonctionnant sur Internet.


ACCUEIL

-Numéro d'accueil : unique et facile à mémoriser, ce numéro vous permet de gérer vos appels entrants facilement.
-Musique d'attente : personnalisez vos messages et musiques d'attente à l'image de votre entreprise.
-Serveur vocal interactif : redirigez l'appel vers un service ou une personne grâce à un menu vocal (« Pour la comptabilité, tapez 1 », « Pour le service commercial, tapez 2 »...).
-Messagerie personalisée
-Pré-décroché : Ne perdez plus d'appels en mettant en place le pré-décrochage automatique qui permet une prise en charge dès la première sonnerie.
-Renvoi d'appel : renvoyez automatiquement un appel destiné à votre poste vers n'importe quel numéro (y compris un portable professionnel ou un numéro privé)
-Numérotation abrégée : Des raccourcis (4 chiffres au lieu de 10) et gagnez du temps en interne pour joindre un collaborateur ou transférer un appel.
-Groupe d'appels : faites sonner plusieurs postes de manière simultanée ou les uns après les autres afin de diriger les appels d'un numéro vers plusieurs lignes.


GESTION DES APPELS
-Annuaire : créez et actualisez vos fiches contact détaillées et organisez vos lignes par service
-Journal d'appels : prenez connaissance de vos appels émis, reçus et manqués
-Appels simultanés : même quand votre ligne est déjà occupée, recevez d'autres appels en même temps


Vous voulez passer à la vitesse supérieure
avec un standard pro. ?
Appelez-moi au 01 84 19 37 75

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