Chaque appel peut constituer une collecte de données personnelles. La CNIL peut sanctionner jusqu'à 4% de votre CA. Conseil Télécom intègre la conformité RGPD dès l'installation.
Chaque appel entrant dans votre entreprise peut constituer une collecte de données personnelles au sens du RGPD : nom, numéro, motif d'appel, parfois des données de santé. Si votre système enregistre des conversations ou prend des messages vocaux, ces données doivent être traitées et hébergées dans le respect du règlement européen.
La CNIL peut infliger des amendes allant jusqu'à 4% de votre chiffre d'affaires annuel mondial — ou 20 millions d'euros pour les entreprises les plus importantes. Pour une TPE/PME, même une amende de quelques milliers d'euros peut être déstabilisante.
Pour les pharmacies, médecins et tout professionnel de santé : les données d'appels peuvent constituer des données de santé. L'hébergement HDS certifié est requis.
Les mairies et collectivités traitent des données d'administrés. Le DPO (Délégué à la Protection des Données) doit être informé de tout traitement téléphonique.
Notre infrastructure est hébergée sur des serveurs français. Vos données ne quittent pas le territoire national — ni le territoire européen.
Nous fournissons un Data Processing Agreement (accord de traitement des données) conforme RGPD pour chaque contrat. Document exigible par votre DPO.
Durées de conservation des messages vocaux et enregistrements définies contractuellement. Suppression automatique après la période définie.
6 questions · 2 minutes · Résultat immédiat et gratuit
Audit gratuit · Réponse sous 2h · Sans engagement · Interlocuteur dédié
Demander mon audit gratuit →